Гарантия и сертификат партии: что вы получаете при доставке
Условия гарантии зависят от выбранного материала. При приёмке до монтажа сравните товар и документы поставки с подтверждённой спецификацией.
Техническая основа: открытый каталог Europrofill и действующие правила производства.
Ответы о гарантии и приёмке- Этап
- Заказ и приёмка
- Тема
- Приёмка
- Чтение
- 2 мин
- Обновлено
Подробно
Гарантия — не одна цифра для любого листа. Срок и условия зависят от материала, толщины, покрытия и условий конкретного заказа.
Запросите письменные условия в подтверждённом предложении и выданном сертификате. Предложение фиксирует принятое решение; заказ и документы поставки должны сохранять ту же спецификацию.
При приёмке сравните профиль, цвет, толщину и покрытие с предложением и документами. При несоответствии свяжитесь с командой до монтажа.
Сертификат качества или толщины связывает продукт с использованной партией либо рулоном и заявленной толщиной. Храните его вместе со счётом, накладной и гарантийным сертификатом.
Гарантия не заменяет условия перемещения, монтажа, эксплуатации и ухода. Механические повреждения и несанкционированные работы рассматривают отдельно от производственного дефекта.
Сфотографируйте и опишите проблему при приёмке. Не продолжайте монтаж при несоответствии, которое хотите выяснить позже.
Для вопросов используйте номер заказа и спецификацию предложения. По ним команда точно определит материал и связанные документы.
Документы, которые нужно хранить
| Документ | Что связывает | Что проверить |
|---|---|---|
| Подтверждённое предложение | Коммерческое решение | Профиль, материал, количества, условия |
| Накладная / счёт | Поставленный товар | Заказ и количества |
| Сертификат качества | Товар с партией или рулоном | Заявленную толщину |
| Гарантийный сертификат | Применимые условия | Письменный срок и условия |
Подтвердите до заказа
Руководство объясняет решение. Подтверждённое предложение фиксирует данные вашего проекта.
- Письменные условия выбранного материала
- Спецификацию до монтажа
- Документы, связанные с номером заказа